お客様からの嬉しい言葉

今日も一日、静岡で個別相談会でした。
お昼ご飯を食べる暇がなくて、今日は写真がありません。
それでも、たくさんのお客様とお話しして、
心地よい充実感と疲労感に包まれています。

以前、お客様から嬉しいメールを頂きました。
「勧めて頂いたプランで決めました。
プランの内容が気に入ったので。
あとは、小田切さんの人柄でしょうか？
今後も小田切さんに相談できるのなら安心かなと思いました。」

私は社会人になって、ずっとコンプレックスがありました。
それは「営業下手」ということです。
20代の時、塾の講師をやっていたのですが、
入塾の勧誘をするのが、苦手で苦手で。
ついにストレスから胃潰瘍になってしまいました。
（もちろん、昼夜逆転の激務ということもありましたが。）

独立してからも、とにかく営業が苦手で、
なかなか新規のお客様が開拓できなくて。

でもある時、開き直りました。

「苦手なのはしょうがない。
今自分にできるベストを尽くそう。
自分にできるのは、お客様の立場に立ったプランを立てること。
お客様に誠心誠意接すること。
それでダメならしょうがない。」

すぐには結果は出ませんでしたが、
少しずつ、少しずつ、前に進めるようになってきました。
そして、今ではお客様から嬉しいお言葉を頂けるまでに成長しました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

営業下手でも、不器用でも、
自分でできる精一杯のことを続けていれば、
必ず結果はついてくるのですね。

私は今、起業を志す方や、起業間もない方から
「営業が苦手なんです。」と相談されると、
自分の経験をお話しするようにしています。

私も苦手でしたよ。今でも決して得意とは言えません。
でも、営業は何を買うかではなく、誰から買うかなんです。
あなたがお客様の信用を得られたら、必ず商品は売れます。
（もちろん、商品に問題があったら、それこそ問題外ですが。）

私もまだまだ修行中の身で、偉いことを言えた立場ではないですが、
テクニックを磨くより前に、することがあると思うのです。
（私にも、まだまだたくさんすることがあります。）


浜松の事務所に帰ってきたら、
いつものアクトシティが、何だか普段より輝いて見えました。