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昨日の夜録画したワールドビジネスサテライトを、
今朝観ていたら、「男性、女性の垣根を越えたサービス」という
特集で、床屋さんが取り上げられていました。

女性のお顔剃りが密かなブームという話題は、
以前にも書きましたし、
私自身、床屋さんにお世話になっているので、
興味深く見ました。

首都圏の床屋さんでは、もちろんお店ごとの差はあると
思いますが、お客さんの2割が女性なのだそうです。
他のお客さんの目が気にならないように、
カーテンを引くなど工夫をされていました。

番組では、このような男性、女性の垣根を越えたサービスが
広がっている理由について、
「今までは売り手市場で、売る側に男性はこうあるべき、
女性はこうあるべきといった決めつけがあった。
今は買い手市場で、買い手に本当に必要とされているサービスを
売り手側がしっかり研究する必要がある。」といった分析をしていました。

確かに床屋さんで顔剃りしたいという女性側のニーズがあっても、
他の男性のお客さんの目が気になるとか、
男性の理容師さんに顔を触られるのはちょっと嫌、といった
抵抗感が床屋さんの敷居を高くしていたのかもしれません。

床屋さん側も、床屋のお客さんは男性だから、
女性のお客さんに配慮するという感覚は、最近までなかったのかも。

それが、床屋さん側の気づき（女性もお顔剃りしたい）によって
グンと敷居が下がった感じです。
マーケティングの勉強として、参考になりました。
売る側の思い込みが、ターゲットを狭めているのですね。

因みに私がお世話になっている床屋さん。
女性の理容師さんで、カーテンももちろん有り。
そろそろ行きますので、ひとつよろしくお願いいたします！
（BARBERタテマツさんへの個人的な伝言でした。）